Politique de Livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

La présente politique de livraison décrit les modalités d’expédition et de livraison des produits vendus par Matereal SwissTech SA via sa boutique en ligne et ses canaux de vente.

1. Zones de livraison

Matereal SwissTech SA livre principalement :

  • en Suisse

  • dans certains pays européens (sur demande ou selon produit)

Les conditions de livraison peuvent varier selon :

  • le type de produit (machines, remorques, équipements lourds)

  • le poids et le volume

  • la destination

2. Types de produits concernés

La boutique propose notamment :

  • équipements de jardin

  • machines de jardin

  • tronçonneuses

  • scies

  • treuils de débardage

  • fendeuses et fagoteuses de bûches

  • bennes 3 points

  • remorques

  • porte-vélos

Certains produits volumineux ou lourds nécessitent un transport spécialisé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • disponibilité du produit en stock

  • fabricant ou fournisseur

  • mode de transport

  • destination

Délais généralement constatés :

  • produits standards : quelques jours à 2 semaines

  • machines et équipements lourds : 1 à 6 semaines (ou plus selon commande spécifique)

Matereal SwissTech SA ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou fournisseurs.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs :

  • poids et volume du colis

  • distance de livraison

  • type de transport (standard, palette, transport spécialisé)

Les frais sont :

  • soit affichés au moment de la commande

  • soit communiqués sur devis pour les articles volumineux

5. Mode de livraison

Selon les produits, la livraison peut être effectuée par :

  • transporteurs classiques

  • transporteurs spécialisés pour machines

  • livraison sur palette

  • livraison directe fournisseur

Dans certains cas, une prise de rendez-vous peut être nécessaire pour la livraison.

6. Réception des produits

Lors de la réception, le client est tenu de :

  • vérifier l’état du colis ou de la marchandise

  • signaler immédiatement toute anomalie (choc, casse, manquant)

  • émettre des réserves précises auprès du transporteur si nécessaire

Sans réserve claire, aucune réclamation liée au transport ne pourra être garantie.

7. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient dès la remise du produit au transporteur ou lors de la livraison, selon le mode choisi.

Le client devient responsable des produits à partir de ce moment.

8. Retards ou absence de livraison

En cas de retard, Matereal SwissTech SA s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.

Toutefois, la société ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • transporteurs

  • douanes

  • cas de force majeure

  • ruptures fournisseurs

9. Contact livraison

Pour toute question relative à la livraison :

Matereal SwissTech SA
Rue Caroline 2 c/o Fiduciaire Auditoria SA
1003 Lausanne – Suisse
Email : contact@materealswisstech-sa.ch
Téléphone : +41 71 539 39 05